Merespon kondisi usaha dan persaingan yang penuh tantangan, namun juga menghadirkan peluang yang masih terbuka, pada tahun ini Perseroan berfokus pada inisiatif strategis :
- Mengembangkan layanan pasca Covid-19, diantaranya uroflowmetri, telemedicine, pre hospital care, vaksinasi internasional, medical check up pelaut, serta program winback di seluruh area layanan.
- Memperkuat layanan untuk orang sehat, antara lain melalui peningkatan fasilitas layanan medical check up, dan pengembangan layanan Occupational Health and Industrial Hygiene (OHIH).
- Diversifikasi produk layanan di rumah sakit, diantaranya layanan subspesialis dan klinik tematik.
- Mengoptimalkan perawatan sarana prasarana, antara lain meningkatkan tampilan ruangan pelayanan untuk kenyamanan dan keamanan (safety).
- Peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan dengan implementasi WOW service di seluruh area layanan.
- Meningkatkan kegiatan pemasaran dan penjualan yang berfokus kepada memperkuat B2B, memperluas networking dan optimasi komunikasi pemasaran digital.