PT Cipta Nirmala, perusahaan modern dan dinamis yang menjadi tonggak utama dalam mendukung layanan digitalisasi & otomasi. Dengan visi yang jelas untuk menciptakan inovasi dan efisiensi, PT Cipta Nirmala telah menetapkan dirinya sebagai pemimpin di bidangnya.
Akses Kesehatan Lebih Mudah dan Canggih Melalui IT
Ketimpangan akses ke fasilitas kesehatan adalah salah satu perhatian utama ketika datang ke fasilitas kesehatan untuk beberapa kelompok masyarakat. Masyarakat di daerah pinggiran, di mana layanan kesehatan layanan tidak memadai dan bias, digambarkan sebagai bagian yang tidak sehat dari populasi. Namun, karena pandemi, praktik tele kesehatan meningkat, hambatan berkurang, dan akses ke fasilitas kesehatan masyarakat semakin meningkat. Meningkatnya digitalisasi dalam perawatan kesehatan meningkatkan efisiensi, keterlibatan pasien, dan personalisasi kesehatan. Beberapa intervensi seperti teleappointment, interaksi waktu secara nyata, telediagnosis, pemantauan pasien jarak jauh, dan banyak lagi, dimungkinkan karena bantuan teknologi.
Kemajuan Teknologi
Kemajuan teknologi yang semakin canggih seperti kecerdasan buatan (AI) merupakan salah satu topik sangat trending saat ini, sedang membuat langkah besar dalam industri kesehatan. AI sangat berguna dalam ruang genomik dan gen yang dapat menghasilkan obat-obatan dan perawatan untuk berbagai penyakit. Biaya kesehatan terjangkau juga harus dipertimbangkan. Perawatan kesehatan yang berbasis inisiatif teknologi, faktor biaya diperlukan agar dapat dijangkau oleh pasien dari berbagai lapisan masyarakat.
Tahun 2022, Perseroan telah melakukan serangkaian upaya digitalisasi dan otomasi proses bisnis sesuai dengan program yang direncanakan serta permintaan digitalisasi dari unit-unit kerja. Disamping otomasi proses bisnis, perusahaan juga melakukan mitigasi risiko sesuai dengan sistem manajemen teknologi informasi (TI) yang berlaku saat ini.
Upaya mitigasi risiko manajemen TI yang dilakukan adalah :
1. Pembangunan backup server, adanya backup server yang terpisah lokasi merupakan upaya mitigasi apabila terdapat masalah di server utama. Backup server ini berada di kantor TI yang terpisah gedung.
2. Backup ke Google Cloud Platform untuk aplikasi tertentu, dalam jangka panjang, perusahaan berencana untuk memindahkan server utama ke platform cloud. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan keamanan, fleksibilitas penggunaan dan efisiensi pengelolaan server.
Pada tahun 2022 untuk digitalisasi dan otomasi yang dilakukan sebanyak 354 permintaan yang diselesaikan baik berupa perbaikan dari proses bisnis yang sudah ada ataupun aplikasi baru sebagai pengembangan.
Beberapa digitalisasi dan otomasi yang berdampak besar diantaranya adalah :
1. Pengembangan digitalisasi menggunakan artificial intelligence (AI) dan Internet of Things. Penggunaan WA bot yang terkoneksi dengan database berbasis AI telah dipasang di grup operasional yang dapat dimanfaatkan untuk mencari informasi, belajar maupun berkomunikasi dengan bot. Untuk Internet of Things, perusahaan telah melakukan pemasangan alat pemantau suhu di server yang terkoneksi dengan aplikasi di ruang TI.
2. Pengembangan aplikasi e-RM hemodialisis dan e-Gizi, merupakan aplikasi untuk melakukan pemesanan menu, pengelolaan permintaan hingga monitoring dan evaluasi layanan gizi.
3. Pengembangan aplikasi mobile SDM untuk operasional harian pegawai
4. Aplikasi perencanaan pembelian obat pesanan, yang mempermudah petugas farmasi untuk melakukan pemesanan dan monitoring kedatangan obat.5. Pembuatan dashboard layanan :
a. Jumlah pasien, BOR, LOS, TOI, Opname, Penolakan pasien, Pasien baru, Konversi rawat jalan-IGD ke rawat inap.
b. Marketing : profil pelanggan, asal rujukan, perujuk terbanyak, kunjungan rawat inap-rawat jalan terbanyak berdasarkan perusahaan, penyakit terbanyak rawat jalan dan rawat inap.
c. Clinical cost control : plafon pasien vs biaya pengobatan, usulan ke dokter penanggungjawab pelayanan.
6. Penyempurnaan tampilan e-Askep.
7. Integrasi layanan klinis elektronik.
Selain itu, PT Cipta Nirmala juga memiliki keahlian khusus dalam mengelola dan memperbarui keberadaan perusahaan di media sosial. Dengan pemahaman mendalam akan tren terkini dan dinamika pasar digital, perusahaan ini membantu klien mereka untuk tetap relevan dan berinteraksi secara efektif dengan audiens mereka. Strategi media sosial yang dirancang khusus dan terus-menerus diupdate memastikan bahwa perusahaan tetap menjadi sorotan di dunia maya.
Sebagai motor penggerak transformasi digital, PT Cipta Nirmala bukan hanya sekadar penyedia layanan, tetapi juga mitra strategis yang berkomitmen untuk membawa klien ke era digital dengan sukses. Dengan kombinasi keahlian dalam ERP System, Mobile Apps, dan pembaruan media sosial, PT Cipta Nirmala membawa perubahan yang positif dan memastikan bahwa klien mereka selalu berada di garis terdepan dalam menghadapi tantangan era digital ini.
