loader image

Pesan Direktur Utama

dr. Tawang Arief Nugroho

Direktur Utama PT. Cipta Nirmala

Merespon kondisi usaha dan persaingan yang penuh tantangan, namun juga menghadirkan peluang yang masih terbuka, pada tahun ini Perseroan berfokus pada inisiatif strategis :

  1. Mengembangkan layanan pasca Covid-19, diantaranya uroflowmetri, telemedicine, pre hospital care, vaksinasi internasional, medical check up pelaut, serta program winback di seluruh area layanan.
  2. Memperkuat layanan untuk orang sehat, antara lain melalui peningkatan fasilitas layanan medical check up, dan pengembangan layanan Occupational Health and Industrial Hygiene (OHIH).
  3. Diversifikasi produk layanan di rumah sakit, diantaranya layanan subspesialis dan klinik tematik.
  4. Mengoptimalkan perawatan sarana prasarana, antara lain meningkatkan tampilan ruangan pelayanan untuk kenyamanan dan keamanan (safety).
  5. Peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan dengan implementasi WOW service di seluruh area layanan.
  6. Meningkatkan kegiatan pemasaran dan penjualan yang berfokus kepada memperkuat B2B, memperluas networking dan optimasi komunikasi pemasaran digital.
  7. Membuat sistem monitoring biaya layanan rawat inap (cost control) untuk optimalisasi pengendalian biaya dan pengembangan aplikasi android, guna meningkatkan kepuasan pelanggan.
  8. Proses implementasi program Enterprise Resource Planning (ERP) di area backoffice untuk mengoptimalkan data mining dan mempercepat pengambilan keputusan.
  9. Implementasi inovasi Lean Healthcare di seluruh area pelayanan untuk meningkatkan customer experience, memberikan nilai tambah kepada pelanggan dan menuju terwujudnya operational excelence.

Transaksi pembelian tanah seluas 18.083m2 eks klinik utama Semen Gresik Bogorejo Tuban dengan Dana Pensiun Semen Gresik (DPSG) telah dilaksanakan pada pertengahan 2022. Saat ini sedang dilakukan proses finalisasi desain bangunan klinik dan direncanakan akan ground breaking pembangunan pada kuartal III
2023.

KINERJA PERSEROAN

Prestasi lain yang diperoleh Perseroan, Perseroan berhasil mencatatkan pencapaian di bidang manajemen mutu, yaitu akreditasi rumah sakit di RS Semen Gresik dengan predikat paripurna dan sertifikasi ISO 9001:2015 Manajemen Mutu di Laboratorium RS Semen Gresik. Penghargaan lain, yaitu RS Semen Gresik mendapatkan Piagam Platinum dari Provinsi Jawa Timur dalam Program Pencegahan dan Penanggulangan Covid-19, RS Semen Gresik mendapat predikat sebagai fasilitas kesehatan swasta dengan penanggulangan TBC terbaik di Kabupaten

Gresik, dan RS Semen Gresik meraih Juara 1 Kategori Rumah Sakit pada Lomba Kesehatan Lingkungan Fasilitas Kesehatan pada Hari Kesehatan Nasional Kabupaten Gresik.

Menghadapi peluang dan tantangan tahun 2023, inisiatif strategis Perseroan berfokus
pada :

  • Mengoptimalkan produk layanan di Strategic Business Unit (SBU) dan anak perusahaan.
  • Mengoptimalkan pengembangan usaha melalui ekspansi dan usaha baru untuk mendekatkan pelayanan kepada pelanggan.
  • Memperkuat fundamental keuangan untuk
    menarik investor.
  • Implementasi standarisasi sistem keuangan korporasi, inventory dan human resources.

 

PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK

Pada tahun 2024, sebagai komitmen Perseroan dalam melaksanakan prinsip-prinsip dan praktik tata kelola perusahaan di seluruh tingkatan organisasi telah disusun dan ditetapkan Pedoman Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance-GCG) dan Board Manual yang dimaksudkan untuk memberikan pedoman atau acuan bagi seluruh organ Perseroan dalam melaksanakan tata kelola perusahaan yang baik.

Penerapan GCG akan dilanjutkan pada tahun 2024 yang akan disusun Pedoman Pengendalian Gratifikasi dan Pedoman Sistem Pelaporan Pelanggaran (whistleblowing system). Perseroan juga telah menetapkan Kebijakan Manajemen Risiko sebagai komponen yang tak terpisahkan dari kebijakan Perusahaan di dalam Sistem Manajemen Perusahaan untuk memenuhi prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik (GCG). Kebijakan Manajemen Risiko dipergunakan sebagai dasar dan acuan dalam penerapan dan pengelolaan risiko di Perusahaan yang ditetapkan berdasarkan Surat Keputusan Direksi tentang Kebijakan Manajemen Risiko di PT Cipta Nirmala. Penerapan manajemen risiko telah diimplementasikan di seluruh proses bisnis di Perusahaan.

PENUTUP

Berharap apa yang telah dilalui di tahun 2023 memberikan semangat dan kepercayaan bahwa Perseroan dapat melalui kondisi dan tantangan yang harus dihadapi guna mewujudkan Visi “Menjadi Penyedia Solusi Kesehatan yang Terkemuka dan Unggul di Regional” .

dr. Tawang Arief Nugroho
Direktur Utama PT. Cipta Nirmala